MANEJO DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO DE TRABAJO

About Course

Este curso brinda herramientas y estrategias para identificar, prevenir y gestionar los conflictos dentro de los equipos de trabajo, promoviendo una comunicación efectiva, la colaboración y un ambiente laboral saludable y productivo.

Course Content

MÓDULO 1: Los conflictos en el equipo de trabajo
Analiza las causas, características y efectos de los conflictos en los equipos de trabajo, proporcionando herramientas para comprenderlos y gestionarlos de manera constructiva y efectiva.

Lección 1: Desigualdad: percepción de la realidad

01:13
Lección 2: Asignación de recursos

02:56
Lección 3: Estilos dispares: suplantación de roles

02:39

MÓDULO 4: Tipos de conflictos laborales
Explica los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, identificando sus causas y características para aprender a gestionarlos de manera adecuada y fortalecer el trabajo en equipo.

MÓDULO 3: Cómo prevenir los conflictos laborales en los equipos de trabajo
Presenta estrategias y buenas prácticas para anticipar y prevenir los conflictos laborales, promoviendo la comunicación efectiva, el respeto, la colaboración y un ambiente de trabajo positivo.

MÓDULO 4: Resolución de conflictos laborales en los equipos de trabajo
Presenta estrategias y herramientas para abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo el diálogo, la negociación y la cooperación para fortalecer las relaciones y el desempeño del equipo de trabajo.

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MANEJO DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO DE TRABAJO

About Course

Course Content

MÓDULO 1: Los conflictos en el equipo de trabajo
Analiza las causas, características y efectos de los conflictos en los equipos de trabajo, proporcionando herramientas para comprenderlos y gestionarlos de manera constructiva y efectiva.

Lección 1: Desigualdad: percepción de la realidad

Lección 2: Asignación de recursos

Lección 3: Estilos dispares: suplantación de roles

MÓDULO 4: Tipos de conflictos laborales
Explica los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, identificando sus causas y características para aprender a gestionarlos de manera adecuada y fortalecer el trabajo en equipo.

Lección 1: Interpersonales o intrapersonales / Intergrupales o intragrupales

Lección 2: Desinformación o problemas contingentes o aplazados

Lección 3: Conflictos soterrados o silenciados

MÓDULO 3: Cómo prevenir los conflictos laborales en los equipos de trabajo
Presenta estrategias y buenas prácticas para anticipar y prevenir los conflictos laborales, promoviendo la comunicación efectiva, el respeto, la colaboración y un ambiente de trabajo positivo.

Lección 1: Mostrar agradecimiento: fomentar la empatía

Lección 2: Aprende a negociar: detectar problemas latentes

Lección 3: Sinceridad entre compañeros

MÓDULO 4: Resolución de conflictos laborales en los equipos de trabajo
Presenta estrategias y herramientas para abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo el diálogo, la negociación y la cooperación para fortalecer las relaciones y el desempeño del equipo de trabajo.

Lección 1: Mantener la calma y la imparcialidad: definir objetivos

Lección 2: Resolución de conflictos y ataques personales

Lección 3: Mediación, facilitación y arbitraje

Lección 4: Conversemos

About Course

Course Content

MÓDULO 1: Los conflictos en el equipo de trabajo Analiza las causas, características y efectos de los conflictos en los equipos de trabajo, proporcionando herramientas para comprenderlos y gestionarlos de manera constructiva y efectiva.

MÓDULO 4: Tipos de conflictos laborales Explica los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, identificando sus causas y características para aprender a gestionarlos de manera adecuada y fortalecer el trabajo en equipo.

MÓDULO 3: Cómo prevenir los conflictos laborales en los equipos de trabajo Presenta estrategias y buenas prácticas para anticipar y prevenir los conflictos laborales, promoviendo la comunicación efectiva, el respeto, la colaboración y un ambiente de trabajo positivo.

MÓDULO 4: Resolución de conflictos laborales en los equipos de trabajo Presenta estrategias y herramientas para abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo el diálogo, la negociación y la cooperación para fortalecer las relaciones y el desempeño del equipo de trabajo.

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MÓDULO 1: Los conflictos en el equipo de trabajo
Analiza las causas, características y efectos de los conflictos en los equipos de trabajo, proporcionando herramientas para comprenderlos y gestionarlos de manera constructiva y efectiva.

MÓDULO 4: Tipos de conflictos laborales
Explica los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, identificando sus causas y características para aprender a gestionarlos de manera adecuada y fortalecer el trabajo en equipo.

MÓDULO 3: Cómo prevenir los conflictos laborales en los equipos de trabajo
Presenta estrategias y buenas prácticas para anticipar y prevenir los conflictos laborales, promoviendo la comunicación efectiva, el respeto, la colaboración y un ambiente de trabajo positivo.

MÓDULO 4: Resolución de conflictos laborales en los equipos de trabajo
Presenta estrategias y herramientas para abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo el diálogo, la negociación y la cooperación para fortalecer las relaciones y el desempeño del equipo de trabajo.