Explica la importancia de evaluar el desempeño individual y colectivo, así como la satisfacción del cliente, para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la efectividad del equipo.
MÓDULO 1: Antes
Presenta los aspectos fundamentales que deben considerarse antes de conformar un equipo altamente efectivo, como la definición de objetivos, roles, expectativas y condiciones necesarias para favorecer una adecuada organización y colaboración.
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MÓDULO 2: Durante
Presenta las acciones y buenas prácticas que deben aplicarse mientras el equipo desarrolla sus actividades, fortaleciendo la comunicación, la participación, la coordinación y el trabajo colaborativo para alcanzar los objetivos establecidos.
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MÓDULO 3: Después
Presenta las acciones de seguimiento y evaluación que se realizan al finalizar las actividades del equipo, con el fin de identificar aprendizajes, reconocer logros y aplicar mejoras continuas para fortalecer el desempeño colectivo.
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